曲卫青，作为一名保险人，具备极强的团队责任感和集体使命感，入司16年来，始终将保险视为事业来发展，始终保持明确的方向和坚定的信念。

2007年10月，曲卫青从一名企业文员转行来到新华保险，经过16年的努力奋斗，她从一名对保险一窍不通的新手成长为业务精英。2011年到2019年，连续七年入围全国高峰会；荣获2022年度全国高峰会“期交业务明星”、“忠诚奉献之星”奖项；获评2022年度全国十大银保人物，新华保险银保精英俱乐部山东分部会长、功勋会员；荣获总公司2021年度卓越讲师奖；2022年所辖营业区年度累计期交保费名列山东分公司第一，个人期交保费排名山东分公司第一。

内外勤工作两手抓 丰富经验助力成长

曲卫青入职新华保险是内勤岗兼做外勤业务，通过内外勤工作两手抓，让她积累了丰富的从业经验。在那时候，领导们带头做业务，曲卫青会负责处理投诉，她经常利用午休或者是下班时间，研究如何把有异议的客户转变成忠诚的客户，甚至是续保的客户。坚持不懈的努力，不仅给她带来了成就感，也帮助她不断提高业绩。在兼做外勤工作期间，曲卫青的师傅教她每天写工作日志，并坚持养成这个习惯，这成为她总结经验、提炼工作要点的重要依据。随着外勤业务的熟练掌握，曲卫青逐渐转到业务岗位，一步一个脚印地从部经理做到总监的职位。

坚持工作日志 摸索面访成交比例

曲卫青有十多本工作日志，记录了她16年的工作经历。每当翻看这些日志时，她就像回溯自己从业的历程，也能够对每个客户进行复盘，补充和改进自己的工作。她定期在每月一号的日志中制定当月的工作计划，并在月底进行总结。因此，她的工作日志实际上是按月管理的工作手册。

曲卫青认为如果不及时记录每天的工作，时间一长就会淡忘，也无法形成科学严谨的参考数据。工作日志有很多好处，比如可以随时记录她对工作的感悟、公司推出的新政策以及学到的新鲜事物。因此，她养成了坚持记录工作日志的习惯，并且很快就摸索出一个公式：面访量和成交量的比例是6:1。有了这个比例，曲卫青在面对客户时更加自信，因为只要进行了6个有效的面访，她就能够确保成交一个客户。

感动客户 带动渠道

曲卫青的成长感悟是：做保险，先做人，简单做人，用心做事，学会简单，其实就是不简单。在她的职业道路上，既有心酸和泪水，更有感动和收获。她的一位客户跟她这样说过：“我相信你，你说好我就办”。这句话一直激励着她，她真切地感受到了站在客户角度的重要性，她必须为客户做出合理的规划，以及对得起客户那份沉甸甸的信任。只要带着爱与责任去工作，就会感到快乐和幸福。

在渠道，曲卫青充满自信和阳光，她的信念是：只要有我在的网点，我一定会比同业更敬业、更专业、更贴心。她是渠道中的激励大师、培训师，是他们的知心朋友。她赢得了肯定，也赢得了保费。曲卫青不仅自己保持旺盛的工作状态，也将积极向上的正能量传递给渠道的每个人。一位银行行长这样评价她：我们常常说，曲卫青就像打了鸡血一样，每天都保持着旺盛的工作劲头，时刻充满着一股冲劲，能让人感到她对自己的工作真的无比热爱，她确实成为了我们做业务的吹号者，让我们不断推广新华保险的产品。

曲卫青有着极强的团队长责任感和集体使命感，她用蓬勃向上的工作精神带动着团队，朝着荣誉的殿堂迈进。她真正把保险当作事业来做，正是这种坚定的态度和远大的目标，助力她同时取得了个人和团队的丰硕成果。她相信保险是爱与责任的体现，她会一如既往地努力工作，快乐生活。

（邓峥嵘）

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