在我们的一贯印象中，公司的前台都是年轻漂亮，身材曼妙的小姐姐，她们代表着公司的第一形象，要在方寸之地展现出公司的面貌和活力。

不过，前台这个工作似乎不需要多高的学历，工资自然也不高，因此前台的流动性很大，她们一般坚持不了两年就辞职转行了，能坚持下来的人少之又少。

2000年，在浙江工作的前台小妹董文红有了一个难得的跳槽机会，不想在公司干了。于是，她向老板提出了辞职。

没想到，老板为了留住她，当即夸下海口，言之凿凿地表示：“未来十年内，公司一定会上市。一旦上市，市值将达到至少1000亿。我给你0.2%的股份，你留在公司，等上市就有两个亿的分红！”

当时的董文红的月薪只有500元，两个亿绝对是天大的诱惑，是多少人穷极一生也难以企及的财富。于是，她留在了公司，抱着赚两个亿的信念坚守了一年又一年。

她相信这个给他承诺的男人，因为他的名字叫马云，她就职的公司是阿里巴巴。

已婚妈妈，应聘到阿里当前台小妹

1999年，董文红年满30岁，刚做完月子，正打着雨伞骑着单车四处在杭州找工作。她毕业于国内顶尖名校浙江大学，做了7年的物资贸易。不过因为结婚生子，她错过了女性工作的黄金时期，只好在生产结束后重新找工作。

当时的阿里巴巴和董文红的个人境遇相似，正处于创业初期，急需招兵买马，扩充队伍。不过互联网刚刚起步，发展前景并不被看好，阿里巴巴也开不出高工资，前来应聘的人并不多。

可即便如此，董文红第一次到阿里巴巴应聘却以失利告终。比她还小一岁的面试官彭蕾告诉她：“你不懂互联网，没有经验，行政助理这个工作你不适合。”

董文红心高气傲，有点不服气，可家里有孩子要养，生活所迫，于是又参加了阿里巴巴组织的第二轮面试。这一次，她退而求此次，终于通过面试，当上了公司的前台。

马云成立阿里巴巴后，公司一度只有18名员工，行政部门有三个，其中就包担任前台一职的董文红，这18个人也被大家称为“十八罗汉”。大家都挤在马云的公寓里，听马云激情澎湃地讲述互联网的前景，歌颂互联网的魅力。

入职之初，董文红的工资很低，月薪500元，而且和同事们一样，每天要工作15-18个小时，工作时长是马云的硬性要求。

别小看前台这个工作，由于阿里巴巴刚成立，来访的人多，电话也多，节奏非常快。董文红虽然是名校毕业，但没有任何从事前台的工作经验，干起活来难免有些力不从心。

更让董文红感到疑惑的是，创业之初的阿里资金短缺，经常发不出公司，除了那些“有梦想”的人，许多员工选择了辞职，甚至发起了劳动仲裁，向阿里索要欠薪。董文红也不例外，时间一长，她想到了辞职，认为在阿里没有未来。

马云亲自挽留：十年后给你两亿

不过，阿里的人力资源负责人敏锐地察觉到了董文红的变化。为了说服董文红留下来，她一再保证会尽快结清工资，同时手把手教她，帮助她适应工作环境，解决她在工作中遇到的问题。

在阿里上班几个月后，董文红遇到了一件棘手的事情。当时，有一个客户登门拜访马云，来到前台后，董文红按惯例为他登记信息。没想到，这个客户显得极不耐烦，叫嚣着：“我是马云的朋友，就凭你也敢拦我！”说完扭头就走。

董文红又气愤又委屈，为了工作向马云汇报了此事。看着这个几乎要哭出来的小姑娘，马云十分心疼，当面向她道歉，并简单传授给她待人接物的技巧。把董文红安抚妥当后，马云才追出门去，留下了那个客户。

正是因为这件事，董文红对阿里有了一种强烈的归属感，认定马云是一个不错的老板。从此之后，她的业务变得熟络起来，不仅能料理好前台工作，为同事买火车票、订酒店等工作也做得得心应手。

2000年，在阿里工作满一年的董文红等来了一个难得的跳槽良机。国际站的一个团队得知她浙大毕业，又有着丰富的做物资贸易的经验，于是向她发出邀请加盟，并开出了不菲的年薪。

对于一个年过三十的已婚妈妈来说，这绝对是一次值得一试的机会。而且她在阿里当前台，从长远来看对自己的职业规划并没有好处。于是，她又一次动了辞职的念头，向主管提出了辞职申请。

辞职信送到马云那里，马云不淡定了：阿里的员工本来就少，每个员工都是身兼数职，一个萝卜几个坑，而且行政部门一共只有三人，一旦放董文红离开，剩两个人肯定忙不过来。如果再招聘一个新人，从培训到实践费时费力，可能还不如董文红干得好。

于是，当阿里进行公司股份制改制时，马云亲自出面挽留董文红。他提出给董文红0.2%的股权，并对她说：“未来十年内，公司一定会上市。一旦上市，市值将达到至少1000亿。你留在公司，等上市就有两个亿的分红！”

老板的一席话令董文红惊讶不已，她在为老板的大气感动的同时，也思索了很长时间，认为自己的表现并不好，还在公司缺人时提出辞职。但马云既往不咎，不仅给了她留下的机会，还许以两亿的回报。

于是，她将这十年之约记在心底，留在阿里，一切从头开始，等了一年又一年。

扎根阿里，连续打赢几场胜仗

马云的承诺虽然不能立即兑现，但为了安抚董文红，很快将对她的工作进行调动，让她当上了行政部门的主管。行政部门虽然只有三个人，但“升官”后的董文红干劲更足了，在职期间，她接连打赢了几场硬仗。

2000年，董文红当上了行政主管，可她的生活压力并不比从前小。她的丈夫被派到北京工作，母亲也卧病在床，只有她一个人照顾年幼的儿子。

而就在这年的教师节，阿里基础大手笔，力邀搜狐张朝阳、网易王磊等互联网企业家，还要“武侠宗师”金庸，一同参加“西湖论剑”，打造“新千年、新经济、新网侠”。

作为阿里的行政主管，董文红身上的担子很重，还要抽时间照顾家里，忙得不可开交。但一切付出都是值得的，“西湖论剑”大获成功，阿里名气日盛，董文红也得到了老板马云和众多企业家的肯定。

董文红干的第二件大事，就是帮助阿里重新装修创业大厦。装修行业的水很深，进行会进行暗箱操作，为了获取更多的利润，装修商和建材商没少找项目负责人董文红说情，并许诺给她重金。但董文红始终保持着身为阿里人的初心，不为所动，并将团队里涉嫌贪腐的人员全部查出，保证了项目的顺利推进。这一仗，董文红可谓赢得漂亮。

2003年非典爆发，阿里员工全员隔离。作为行政主管，董文红事无巨细地安排被隔离员工的工作、生活，在上级和同事之间沟通桥梁，经常忙得连睡觉的时间都没有。

董文红的努力和付出，都被大家看在眼里，评价她“气场强大，很真实”。董文红则评价自己“又傻又天真，又猛又持久”，她完全没有了刚到阿里当前台时的稚嫩模样，变得雷厉风行，能独当一面。

担任菜鸟CEO，马云兑现承诺

2009年，董文红已经在阿里工作十年，虽然尚未等到马云兑现承诺，但她与阿里已经不可分割。她的每一步都走得非常踏实，从前台小妹到行政主管，再到菜鸟CEO和阿里资深副总裁，她在每一个岗位都全力以赴，深受阿里员工喜爱。

值得一提的是，马云于2013年创办菜鸟网络时，为了在同“三通一达”的竞争中占据优势，同时节约成本，他提出两个极为苛刻的条件：第一，24小时内必须送达；第二，菜鸟驿站人数不超过5000人。

这看上去互相矛盾的两个要求，作为菜鸟CEO的董文红却都为马云做到了。她提出一个全新的概念：菜鸟驿站不负责寄发快递，而是打造成了一个为客户提供快递代收和代寄的物流服务平台。这样一来，菜鸟自然不需要那么多快递员了。

在阿里工作15年后，2014年，阿里巴巴迎来了商业帝国的盛世，正式上市，市值2383亿美元。

而马云也没有忘记当年的承诺，董文红手握0.2%的股份，从中获利4.7亿美元。2021年，董文红以105亿身家登上胡润中国职业经理人榜，位居第10位。

二十多年后，当年的那个前台小妹，如今摇身一变，成为身价百亿的富婆。她的经历堪称励志，但她靠的不是一步登天的妄想，而是日复一日的坚持与付出。世间众人熙熙攘攘，又有几人能做到她那样呢？