奋斗为民工银安盛人寿以保险力量服务中国式现代化

在刚刚过去的盛夏时节，工银安盛人寿“十一周年为民服务公益行”活动开展得如火如荼。该司为全国县乡居民免费送出保额超亿元的大病保障，向乡村儿童赠送综合意外保险，推出跨越式“1小时快赔”高效理赔服务。7月19日司庆日当天，公司还远赴四川省南江县援建乡村儿童“安全教室”。同时，工银安盛在全国各地的分支机构也纷纷以惠民保、公益服务等形式，以行动践初心，用奋斗书写为民答卷。

党的二十大报告指出，必须坚持在发展中保障和改善民生，不断实现人民对美好生活的向往。成立十一年来，工银安盛人寿积极贯彻落实国家要求，始终坚守保险为民，将自身改革发展目标与广大人民群众根本利益相统一。在为客户提供贴心优质服务的同时，积极服务民生保障事业及国家重点战略，为推动中国式现代化贡献保险力量。

心系客户护航美好生活

7月26日，工银安盛正式推出“1小时快赔”服务，承诺个人业务客户在工作时间内申请的标准理赔案件，只要符合资料齐全，责任明确的条件，从提交申请开始1小时内结案，从而实现了理赔效率由“天”到“小时”的飞速跨越。这也是工银安盛不断精进理赔服务，提升客户服务质量，护航客户美好生活的最新例证。

自成立以来，工银安盛累计服务客户2029万，提供风险保障超148900亿元，总赔付金额104.15亿元。在这些数据的背后，是工银安盛坚守“以客为尊”理念，精心构建“产品+服务”的一体化解决方案，在提供更优质的保险产品与配套增值服务上双管齐下，为赢得客户满意和信赖付出的巨大努力。

在健康领域，工银安盛积极响应“健康中国”战略，不断做大做足健康保障的“基本盘”，截至2023年6月末，已累计为超过1646万客户及其家庭提供多样化的健康险产品和配套服务。“御系列”重疾险产品与时俱进、保障不断优化，广受客户好评，其配套的“御未来”增值服务通过持续迭代，以不断优化的健康管理服务解决方案、持续丰富的全国合作医院、优质的海外医疗资源和夯实的专案管理机制，为客户提供精细化的覆盖诊前、诊中、诊后的全流程服务，有效解决客户患病后的“急难愁盼”问题。

在养老领域，工银安盛立足国家应对人口老龄化、加快建设养老保障第三支柱的迫切需要，积极投身养老金融，是国内银行系险企中首家获批个人养老金保险产品的公司。同时公司还积极投入养老服务体系的建设，“盛系列”养老年金产品拥有良好的市场口碑，创新推出的专业养老服务品牌“盛华年”，直击国人养老核心痛点，适配“强能”“弱能”“失能”“失智”不同养老阶段核心康养需求，助力从容应对晚年生活。

在人身保障领域，工银安盛的“鑫系列”保险产品以客户需求进行差异化的人身及财富保障。其中，增额终身寿通过终身人寿保障撑起家庭应对风险的保护伞；其具有的保额增值、灵活支配、指定传承等特点，也能有效应对家庭在创富、守富、传富方面的资产配置需求；而鑫系列年金保险，通过稳定给付、人身保障、灵活规划等特点，以安全性和确定性抵御潜在的风险，助力客户规划长远的人生财富目标，为客户和家人的未来建立起一道稳固的防线。

在特色保险服务方面，工银安盛精益求精，实招频出。“重疾先赔，大病预赔”颠覆了只有经治疗后才能获得重疾赔付的传统理赔定式；“住院垫付”服务解决了客户住院期间的费用筹措问题；“七免一捷”服务简化索赔资料，让“数据跑”代替“客户跑”，“理赔协办”服务则有效帮助广大老年客户解决“数字鸿沟”的难题，这些特色保险服务无不体现了工银安盛以客户为中心，为客户美好生活保驾护航的责任担当。

心系民生恪守为民之责

“谢谢你们为我们县城居民送来免费的保障！”7月19日，南江县长赤支行的营业厅里，工银安盛“助力乡村振兴，健康驿路同行”的活动展台吸引了许多前来办理业务的居民的目光。6月起，工银安盛在母行中国工商银行指导下，在5000家县域网点及2800余家助农服务点开展“助力乡村振兴，健康驿路同行”惠民活动，面向县乡居民免费赠送大病保障，累计赠出保额已超1.1亿。通过这样的举措，为县乡居民在面临重疾困境时提供经济支持，为巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴的有效衔接贡献金融力量。

在经营中，工银安盛人寿始终心系民生。公司基于广大市民对于普惠性健康保险的期待，大力发展“惠民保”业务，先后参与了山东、上海、福建、湖北等多个省市的惠民保项目，截至2023年第二季度，已为1732万群众提供普惠保障，切实帮助降低人民群众医疗费用支出，减轻群众医疗费用负担。公司还参与保交所普惠保险平台“保险码”项目组，协同推进共保型护理保险的研究开发，通过普惠性的保险产品，为有需求的老年客户提供更全面更充足的护理服务，推动养老民生实事建设。

针对新市民群体存在较大风险敞口的问题，工银安盛人寿聚焦不同新市民群体在生活出行、就业就医等多方面的需求痛点，自2022年11月起，先后推出“新市民健康金赠险计划”和“新市民奋斗无忧意外险保障计划”。目前，在推广的城市中已有超两万名新市民领取了“新市民健康金赠险计划”，累计保险金额超亿元。该司下属各机构还主动走入社区、走进企业，开展多场新市民专题金融知识普及宣讲，为新市民提供全方位的保险保障、健康咨询、科普教育等有温度的金融服务，帮助新市民从情感上、认知上更好地融入城市生活。

心系家国服务社会发展

在服务中国式现代化的征途中，工银安盛人寿找准自身的职能定位，主动融入经济社会的发展大盘，支持实体经济、绿色中国、乡村振兴等国家战略，认真履行企业社会责任。

保险资金有期限长、资金量大、稳定性强的优势，工银安盛不断丰富保险资金运用方式，为国家区域经济发展战略、地方重大项目和民生工程等提供长期的金融支持。聚焦大湾区、长三角、京津冀、长江沿线经济带、川渝等重点区域的实体项目，不断加大服务实体经济的质效。在区域基础设施建设、民生、水利、生态、能源等领域“有的放矢”，推动区域经济高质量发展。截至2023年上半年，工银安盛人寿通过其资管子公司投资于五大重点区域的余额为955.04亿元，服务实体经济投资余额达1410.87亿元。

绿色金融是高质量发展的关键力量。2022年，由工银安盛资产管理有限公司发起的“工银安盛-海发控水利枢纽绿色基础设施债权投资计划”所投资的项目，涉及海南省完善水资源配置、构建防洪体系、改善生态环境以及支持工农业发展等重要领域，是工银安盛人寿探索绿色发展的重要体现。

乡村儿童是工银安盛人心中的牵挂。2014年起，该司在全国18个省、自治区、直辖市，先后援建21座“爱立方爱心图书室”，累计捐赠各类书籍6万余册，受益学生超万人。去年起，工银安盛积极探索“保险＋公益”新模式，将每年7月19日司庆日定为“工银安盛公益日”，并积极融入母行工商银行公益战略，启动“十年十校安全健康行”，致力于将安全知识和技能带到更多乡村儿童的身边，目前已有广西三江和四川南江两座安全教室投入使用。7月28日，工银安盛发起童心港湾守护儿童赠险活动，向乡村儿童赠送综合意外保障，守护乡村儿童健康快乐成长。

2023年，是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，也是工银安盛人寿转型升级的关键一年。“面向未来，我们将始终坚持‘金融为民’理念，将公司自身规划融入时代发展，将党和人民对保险行业的重点要求，作为工作的根本根据和基本遵循，在多层次社会保障体系中找准定位，在满足人民需求中补足短板，在服务实体经济中发挥作用，坚定不移地以工银安盛高质量发展服务中国式现代化。” 工银安盛人寿总裁吴茜如是表示。